Possibilità di sostituzione

Le offriamo la possibilità di richiedere la sostituzione gratuita del Suo ordine entro 30 giorni di calendario dal ricevimento.

Condizioni di sostituzione

• prodotti possono essere sostituiti esclusivamente se in condizioni commerciabili (mai indossati).
• È necessario compilare un modulo di sostituzione.
• Il pacco dovrà essere consegnato presso un punto BRT Fermopoint o presso un punto di consegna concordato.
• La invitiamo a consultare i termini completi nella nostra politica sui resi.

Come funziona la sostituzione gratuita

Una volta ricevuto il Suo pacco, provvederemo ad inviarLe il prodotto sostitutivo senza alcun costo aggiuntivo.

Contatti

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, non esiti a contattarci all’indirizzo email: office@tuasolea.it

Possibilità di reso

Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni di calendario dal ricevimento.

Condizioni di reso

• Puoi restituire un prodotto solo se è in condizioni commerciabili (mai indossato).
• Devi compilare un modulo di reso.
• È necessario portare il pacco a BRT Fermopoint.
• Consulta i termini completi nella nostra politica sui resi.

Rimborso

Ti rimborseremo tramite bonifico bancario (se hai pagato alla consegna) o sulla carta utilizzata per pagare l'ordine. I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Spese di restituzione

Ti verranno addebitati 7 euro per i costi del corriere. Tale importo verrà detratto dall'importo del rimborso.

Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci a: office@tuasolea.it

Perché i nostri prodotti sono diversi?

Le nostre pantofole ortopediche, zoccoli e sneakers fatte a mano sono più di semplici scarpe. Sono progettate pensando alla tua salute, al tuo comfort e all'ambiente. Utilizziamo eco-pelle priva di ftalati, che garantisce la tua sicurezza e protegge contro possibili allergie. Non utilizziamo coloranti azoici nei nostri prodotti per evitare il rischio di sostanze cancerogene nocive. Inoltre, tutti i nostri processi di produzione sono privi di solventi, il che riduce il danno all'ambiente e fornisce una maggiore sicurezza per la tua pelle. Scegliere le calzature TUASOLEA è una scelta di qualità, comfort e responsabilità ambientale.

Istruzioni per la manutenzione

Con la giusta cura, il tuo paio di scarpe ti servirà per molti anni e offrirà un comfort e un supporto insuperabili per il tuo piede. Preserva la qualità e la durata seguendo queste raccomandazioni:

Pulizia: Usa acqua e sapone per pulire. Pulisci l'esterno delle scarpe con un panno morbido o una spugna. Non utilizzare detergenti abrasivi o a base di alcol in quanto potrebbero danneggiare la pelle o la vernice. Per le scarpe in pelle, utilizza solo detergenti specializzati.

Conservazione: Evita l'esposizione prolungata alla luce solare diretta.

Se possiedi una P. IVA valida

Riceverai una fattura IVA esclusa per le transazioni intracomunitarie all'interno dell'UE

Il valore del tuo ordine verrà ricalcolato dopo che avremo confermato se il tuo numero di partita IVA è valido ai sensi del VIES.

Se hai pagato con carta, ti verrà rimborsato l'importo dell'IVA.

Se non hai una P.IVA valida

Riceverai una fattura con un'aliquota IVA del 20%. Puoi utilizzare questa fattura per segnalare una spesa per la tua azienda.